Politique de Confidentialité de LumièreForge

LumièreForge s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos plateformes d'apprentissage interactives, nos outils de tutorat basés sur l'IA, nos simulations éducatives en réalité virtuelle, nos cours de développement professionnel et nos applications d'apprentissage des langues. En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente politique.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services éducatifs innovants :

• Informations que vous nous fournissez directement :
  • Données d'inscription : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de connexion (nom d'utilisateur et mot de passe).
  • Informations de profil : Données démographiques, intérêts d'apprentissage, qualifications éducatives, et toute autre information que vous choisissez d'ajouter à votre profil.
  • Contenu généré par l'utilisateur : Réponses aux quiz, devoirs, contributions aux forums de discussion, interactions avec les outils de tutorat IA, et tout autre contenu que vous soumettez via nos plateformes.
  • Informations de communication : Correspondance avec notre support client ou d'autres utilisateurs via nos services.
• Informations collectées automatiquement :
  • Données d'utilisation : Activité sur le site, cours consultés, temps passé sur les pages, chemins de navigation, fonctionnalités utilisées dans les simulations VR et les applications.
  • Informations sur l'appareil : Adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, identifiants uniques de l'appareil, informations sur le navigateur, langue préférée.
  • Données de localisation : Informations géographiques générales basées sur l'adresse IP.
  • Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi pour collecter des informations sur votre interaction avec nos services, améliorer votre expérience, analyser les tendances et administrer le site.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins liées à la fourniture de nos solutions technologiques éducatives :

• Fournir et gérer nos services : Cela inclut l'accès aux cours, aux outils de tutorat IA, aux simulations VR et aux applications d'apprentissage des langues.
• Personnaliser votre expérience d'apprentissage : Adapter le contenu, les recommandations et les outils pédagogiques à vos besoins et progrès.
• Améliorer nos services : Comprendre comment nos services sont utilisés pour développer de nouvelles fonctionnalités, améliorer la performance et la qualité générale de nos plateformes.
• Communiquer avec vous : Envoyer des notifications relatives au compte, des mises à jour de services, des informations sur les cours auxquels vous êtes inscrit, et des communications marketing que vous avez acceptées de recevoir.
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude : Protéger l'intégrité de notre service et des utilisateurs.
• Analyser l'utilisation et les tendances : Réaliser des analyses et des recherches pour mieux comprendre l'engagement des utilisateurs et les retombées pédagogiques.
• Respecter les obligations légales : Se conformer aux lois, réglementations et demandes légales applicables.

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne partageons vos informations personnelles qu'avec des tiers dans les circonstances suivantes :

• Avec votre consentement : Nous pouvons partager vos informations avec votre consentement explicite.
• Fournisseurs de services : Nous engageons des entreprises et des individus tiers pour faciliter nos services (par exemple, hébergement, analyse de données, support client). Ces tiers n'ont accès à vos informations que dans la mesure nécessaire pour exécuter ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.
• Pour se conformer à la loi : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger et défendre nos droits ou nos biens, prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés à notre service, protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du service ou du public, ou nous protéger contre la responsabilité légale.
• Transferts d'entreprise : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées. Nous vous en informerons avant que vos informations ne soient soumises à une politique de confidentialité différente.

4. Sécurité des données

La sécurité de vos données est primordiale pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela inclut le cryptage des données en transit, le contrôle d'accès strict aux informations et la formation régulière de notre personnel aux bonnes pratiques de confidentialité. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information que vous estimez inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transférer à un autre contrôleur.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit de retirer le consentement : Si le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois, conformément aux réglementations applicables.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et pour les finalités décrites dans cette politique de confidentialité, ou pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Les périodes de conservation spécifiques peuvent varier en fonction du type de données et de la finalité de leur collecte.

7. Liens vers d'autres sites

Nos services peuvent contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

8. Politique relative aux enfants

Nos services sont destinés aux personnes âgées de 13 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles identifiables d'enfants de moins de 13 ans. Si nous découvrons qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, nous les supprimerons immédiatement de nos serveurs. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

9. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour toute modification.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

Par courrier :

LumièreForge

2847 bis Rue Saint-Dominique,

Étage 3,

75007 Paris, Île-de-France,

France